PREDZMLUVNÉ INFORMÁCIE ZA TV LUX:
Termín:
Zájazd: Porto - Fatima – Braga – Santiago de Compostela – Loyola – Lurdy – Barcelona 19.- 24.10.2026
Tento pútnický zájazd sprostredkováva TV LUX, s.r.o. so sídlom Prepoštská 5, 81101 Bratislava pre spoločnosť Awertravel, s.r.o. so sídlom Hviezdoslavova 1469/61, Senica 905 01. Uchádzač o pútnický zájazd týmto súhlasí so spracovaním osobných údajov spoločnosťou TV LUX, s.r.o vo forme objednávky s povinnosťou platby pre spoločnosť Awertravel, s.r.o. k vypracovaniu Zmluvy o zájazde. Uchádzačovi po vytvorení záväznej objednávky s povinnosťou platby príde na email, ktorý uviedol v objednávke notifikačná správa s platobnými údajmi pre úhradu časti kúpnej ceny zájazdu. Výška časti kúpnej ceny za Zájazd sa stanovuje vo výške 50% a uchádzač o zájazd je povinný uhradiť túto čiastku na zmluvný bankový účet spoločnosti Awertravel, s.r.o. do 5 dní od vystavenia objednávky. Objednávka sa záväznou stáva až po pripísaní časti kúpnej ceny zájazdu na účet Awertravel, s.r.o. Následne má spoločnosť Awertravel do 72 hodín povinnosť poslať (emailom alebo poštou) uchádzačovi o zájazd Návrh Zmluvy o zájazde aj s podrobným programom zájazdu a zabezpečiť zájazd podľa zmluvnej dohody. Druhú časť kúpnej ceny vo výške 50% uhradí uchádzač o zájazd spoločnosti Awertravel, s.r.o. na zmluvný bankový účet uvedený v Zmluve o zájazde najneskôr 1 mesiac pred odchodom na zájazd/púť. Na základe pripísania prostriedkov na účet spoločnosť Awertravel, s.r.o. uchádzačovi pošle presné pokyny k zájazdu najneskôr 7 dní pred odchodom na zájazd.
PREDZMLUVNÉ INFORMÁCIE ZA CK AWERTRAVEL:
Termín:
Zájazd: Porto - Fatima – Braga – Santiago de Compostela – Loyola – Lurdy – Barcelona 19.- 24.10.2026
Kombinácia ponúkaných služieb cestovného ruchu predstavuje zájazd podľa zákona č.
170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach
podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č.
170/2018 Z. z.“).
Vzťahujú sa preto na Vás všetky práva vyplývajúce zo zákona č. 170/2018 Z. z., ktoré sa
vzťahujú na zájazdy. Naša spoločnosť Awertravel, s.r.o. 905 01 Senica. Hviezdoslavova
1469/61 IČO: 36235989 (ďalej len „cestovná kancelária“) je plne zodpovedná za riadne
poskytnutie zájazdu ako celku.
Okrem toho ako cestovná kancelária sme v súlade so zákonom chránení, ak ide o refundáciu
Vašich platieb a ak je súčasťou zájazdu preprava, ak ide o zabezpečenie Vašej repatriácie, pre
prípad, že sa dostaneme do úpadku.
Základné práva podľa zákona č. 170/2018 Z. z.
\1\ Informácie o zájazde poskytované pred uzatvorením zmluvy o zájazde
a) Všeobecné informácie o zájazde
cieľové miesto / miesta: Porto - Fatima – Braga – Santiago de Compostela – Loyola – Lurdy –
Barcelona
trasa cesty: letisko Viedeň – letisko Porto – Porto - Fatima – Braga – Santiago de Compostela
– Loyola – Lurdy – Barcelona - cieľová stanica podľa programu - letisko Barcelona - letisko
Viedeň
termín začatia zájazdu: 19.10.2026
termín skončenia zájazdu: 24.10.2026
dĺžka zájazdu s dátumami: 19.-24.10.2026, 6 dní
počet zahrnutých nocí (ak ide o zájazd, ktorého súčasťou je ubytovanie): 5 x
b) Informácie o preprave
druh a kategória dopravného prostriedku: lietadlo
trieda dopravného prostriedku: economy
príručná batožina na palubu lietadla 1 ks 40 x 20 x 15 cm + 1 ks hmotnosť do 8 kg, max. 55 x
40 x 23 cm, podpalubná batožina do 23 kg
dopravné spojenia: letecké AUSTRIAN 19.10.2026 odlet Viedeň o 07.00 hod., prílet do Porto
o 09.20 hod.
AUSTRIAN 24.10.2026 odlet Barcelona o 20.40 hod., prílet do Viedne o 22.55 hod.
presný (ak to nejde určiť – približný) čas odchodu a návratu: predpokladaný odlet Viedeň
19.10.2026 asi o 07.00 hod., predpokladaný prílet 24.10.2026 do Viedne asi o 22.55 hod.
Tieto časy má letecká spoločnosť právo meniť. Check in na letisku pred odletom.
Aktuálny čas odletu a príletu bude uvedený v pokynoch na cestu
miesto odletu a príletu: letisko Viedeň
miesta a trvanie zastávok: v zmysle platných dopravných a bezpečnostných predpisov
c) Informácie o ubytovacom zariadení
názov ubytovacieho zariadenia: hotel Vitoria alebo podobný, pútnický dom alebo podobný,
Alliance alebo podobný
poloha ubytovacieho zariadenia: Fatima, Santiago de Compostela, Lurdy
kategória ubytovacieho zariadenia:
Kategorizácia hotelov podľa hviezdičiek sa líši od krajiny ku krajine, pričom v mnohých
kútoch sveta ich udeľujú ministerstvá hospodárstva alebo národné turistické rady (úrady
cestovného ruchu), prípadne profesijné hotelové asociácie.
Tu sú hlavné rozdiely a fakty o udeľovaní hviezdičiek:
Samozatrieďovanie (Slovensko a iné): V mnohých krajinách, vrátane Slovenska, si
hotely často hviezdičky prideľujú samy na základe legislatívnych kritérií, pričom
kontrola je niekedy minimálna.
Štátne orgány: V krajinách ako Španielsko, Taliansko, Grécko alebo Malta je
udeľovanie hviezd regulované zákonom a štátnymi orgánmi.
Hotelstars Union (Európa): Aby sa zjednotili rozdiely v Európe, vznikla únia Hotelstars
Union (napr. Rakúsko, Nemecko, Česko, Maďarsko a ďalšie), ktorá zjednocuje
kritériá pre udeľovanie hviezdičiek.
Iné systémy: Napríklad v USA sa často namiesto hviezd používa diamantový systém
(AAA) alebo hodnotenie časopisu Forbes.
Dobrovoľnosť vs. povinnosť: V niektorých štátoch je klasifikácia povinná, inde
dobrovoľná.
Vo výsledku to znamená, že 4-hviezdičkový hotel v Turecku alebo Egypte môže poskytovať
iný štandard služieb ako 4-hviezdičkový hotel vo Švajčiarsku či Nemecku.
Vo Vašom prípade hotel Vitoria vo Fatime portugalské štátne orgány zaradili do kategórie
2**. Vo Vašom prípade hotel Alliance v Lurdoch francúzske štátne orgány zaradili do
kategórie 3***.
Upozorňujeme, že vo všeobecnosti Vás hotel ubytuje najskôr medzi 14.00 – 16.00 hod.,
najneskôr sa musí opustiť izba medzi 09.00 – 11.00 hod.
d) Informácie o stravovaní
spôsob stravovania: skupinové, hotel
rozsah stravovania: 5 x raňajky, 4 x večera
forma stravovania: skupinové raňajky a večere, bufet alebo servírované, alkoholické
a nealkoholické nápoje k večeri nie sú v cene zájazdu, cestovná kancelária špeciálne požiadavky
na diétu hotelu nahlási, ale nemôže garantovať, preto klient nemá nárok na kompenzáciu za diétnu
stravu
e) Informácie o iných službách
program v mieste pobytu, výlety, exkurzie alebo iné služby zahrnuté v celkovej cene zájazdu:
Podľa programu
f) Skupinové zájazdy
vymedzenie služieb cestovného ruchu poskytovaných cestujúcemu v rámci skupiny:
približná veľkosť skupiny: 50 osôb
V prípade úrazu alebo choroby Vám sprievodca pomôže zabezpečiť lekársku starostlivosť, ale nemôže
Vám ďalej asistovať. Sprievodca musí pokračovať v plánovanom programe so skupinou, ďalšia
asistencia je v réžii poisťovne, ak ste poistení.
Upozorňujeme, že za osobné veci, ktoré klienti nechajú /zabudnú/ na hoteloch a iných
miestach počas programu, CK nenesie zodpovednosť. Klienti zodpovedajú za správnosť
a platnosť svojich cestovných dokladov. V základnej cene je ubytovanie v izbe pre 2 - 3
osoby.
g) Súčasťou zájazdu sú iné služby cestovného ruchu vymedzené v § 2 písm. a) štvrtom bode
zákona č. 170/2018 Z. z. poskytované v cudzom jazyku
ÁNO / NIE
Ak áno, cudzí jazyk, v ktorom sa poskytuje iná služba cestovného ruchu:
h) Informácie o vhodnosti cesty
Zájazd je vhodný aj pre osoby so zníženou pohyblivosťou
ÁNO / NIE
Ďalšie presné informácie o vhodnosti cesty, o ktoré cestujúci požiadal, berúc do úvahy
potreby cestujúceho: je v kompetencii klienta zvážiť svoj zdravotný stav a účasť na spoločnom
programe, prípadne sa od skupiny oddeliť a pohybovať sa individuálne, pričom klient nesie plnú
zodpovednosť za danú situáciu
\3\ Informácie o cene a platobných podmienkach
celková cena zájazdu vrátane daní, všetkých nákladov a poplatkov: 825 €
do celkovej ceny zájazdu ešte môžu byť zahrnuté dodatočné náklady alebo poplatky: transfer
z Trnavy na/z letisko Viedeň 25 €, príručná batožina na palubu lietadla 1 ks 40 x 20 x 15 cm +
1 ks hmotnosť do 8 kg, max. 55 x 40 x 23 cm, podpalubná batožina do 23 kg nie je v cene
zájazdu, mestská taxa – platí sa na mieste, vstupy, cestovné poistenie pre účastníkov
zahraničných zájazdov (územná platnosť Európa) A1 Basic vrátane storna zájazdu, poistné krytie do
výšky 80 % storno poplatku 3,50 € /os./deň, spolu 21 €, alebo cestovné poistenie pre účastníkov
zahraničných zájazdov (územná platnosť Európa) A2 Exclusive vrátane storna zájazdu, poistné krytie
do výšky 100 % storno poplatku 5 € /os./deň, spolu 30 €, v cene je sprievodca CK Awertravel - kňaz,
v cene nie je miestny certifikovaný sprievodca, v základnej cene je ubytovanie v izbe pre 2 - 3
osoby, jednolôžková izba za príplatok 170 € na vyžiadanie, alebo ak klienta nemožno
doubytovať
platobné podmienky vrátane povinnosti cestujúceho zaplatiť zálohu a jej výšku: záloha pri
prihlásení ako je uvedené na zmluve o zájazde + transfer z Bratislavy na/z letisko Viedeň 25
€, cena za možné komplexné cestovné poistenie pre účastníkov zahraničných zájazdov (územná
platnosť Európa) A1 Basic vrátane storna zájazdu, poistné krytie do výšky 80 % storno poplatku 3,50 €
/os./deň, spolu 21 €, alebo cestovné poistenie pre účastníkov zahraničných zájazdov (územná
platnosť Európa) A2 Exclusive vrátane storna zájazdu, poistné krytie do výšky 100 % storno poplatku
5 € /os./deň, spolu 30 €, príplatok 170 € za jednolôžkovú izbu na vyžiadanie
platobné podmienky pre zaplatenie zvyšnej časti ceny: doplatok najneskôr mesiac pred
vycestovaním ako je uvedené v Zmluve o obstaraní zájazdu. Klientov k úhrade doplatku
nevyzývame
ak existuje povinnosť poskytnúť na žiadosť cestovnej kancelárie inú finančnú zábezpeku,
informácie o tejto povinnosti a podmienkach, ktoré sa na ňu vzťahujú:
\4\ Informácie o vízových povinnostiach, pasových povinnostiach a iných povinnostiach
všeobecné údaje:
predpokladaná lehota na vydanie víz: bez vízovej povinnosti
informácie o zdravotných požiadavkách v cieľovom mieste:
\5\ Informácie pre cestujúcich, ak sa na realizáciu zájazdu požaduje minimálny počet
účastníkov 40 osôb
\6\ Informácie o poverenom zodpovednom zástupcovi alebo o inom subjekte,
prostredníctvom ktorého je možné sa skontaktovať s cestovnou kanceláriou alebo cestovnou
agentúrou a komunikovať s nimi
meno zodpovedného zástupcu / názov subjektu: AWERTRAVEL
adresa zodpovedného zástupcu / sídlo subjektu: Hviezdoslavova 1469/61, 905 01 Senica
elektronická adresa: awertravel@awertravel.sk
telefónne číslo: 0905974264
telefónne číslo pre núdzové situácie: 0903237972
V pracovnej dobe Beata Navratilova, v noci, cez víkendy a sviatky Bronislava Macková
7\ Postúpenie zmluvy o zájazde
Cestujúci má právo postúpiť zmluvu o zájazde inej osobe. Oznámenie o postúpení zmluvy o
zájazde inej osobe spoločne so súhlasom tretej osoby s postúpením je cestujúci povinný
doručiť cestovnej kancelárii na trvanlivom nosiči (napr. e-mailom) v primeranej lehote,
najneskôr však 7 dní pred začatím zájazdu, ak sa nedohodli inak. Pri leteckých zájazdoch je
rozhodujúci termín vystavenia letenky na konkrétne meno, zvyčajne najneskôr 21 dní pred
začatím zájazdu.
Pôvodný cestujúci a nový cestujúci spoločne a nerozdielne zodpovedajú za zaplatenie zvyšku
ceny zájazdu a všetkých poplatkov, príplatkov a iných preukázateľných skutočných
primeraných nákladov, ktoré vzniknú v súvislosti so zmenou cestujúceho a o ktorých ich
cestovná kancelária informuje.
\8\ Zmena ceny zájazdu
Cena zájazdu sa môže zvýšiť, ak je presne určený spôsob výpočtu zvýšenia ceny, len ak sa
zvýšia osobitné náklady bližšie špecifikované v § 19 ods. 2 zákona č. 170/2018 Z. z. (napríklad
zmena cien pohonných látok) a ak sa v zmluve o zájazde uvádza, že cestujúci má právo na
zníženie ceny podľa § 19 ods. 5 zákona č. 170/2018 Z. z.
Jednoznačne a zrozumiteľne formulované oznámenie o zvýšení ceny zájazdu na trvanlivom
nosiči spolu s odôvodnením a výpočtom zvýšenia ceny zájazdu musí byť cestujúcemu
preukázateľne odoslané najneskôr 20 dní pred začatím zájazdu, inak cestovnej kancelárii
nevznikne právo na zaplatenie rozdielu v cene zájazdu.
Ak zvýšenie ceny presiahne 8 % ceny zájazdu, môže cestujúci od zmluvy o zájazde odstúpiť
bez zaplatenia odstupného. Cestujúci si zároveň môže uplatniť práva vyplývajúce mu z bodu
9 tohto formulára.
Ak si cestovná kancelária vyhradí právo na zvýšenie ceny, cestujúci má nárok na zníženie
ceny, ak sa znížili príslušné náklady.
\9\ Zmena iných podmienok zmluvy o zájazde
Ak sa pred začatím zájazdu zmení niektorý zo základných znakov služieb cestovného ruchu
alebo cestovná kancelária nemôže splniť osobitné požiadavky cestujúceho, na ktorých sa
dohodli, informuje cestujúceho o navrhovaných zmenách a o ich vplyve na cenu zájazdu; a
práve cestujúceho navrhované zmeny v primeranej lehote
a) prijať (ak ich cestujúci v lehote podľa písmena b) neprijme, zmluva o zájazde zanikne),
alebo
b) odstúpiť od zmluvy o zájazde bez zaplatenia odstupného a
– prijať náhradný zájazd
v rovnakej alebo vyššej kvalite, ktorá zodpovedá službám dohodnutým v pôvodnej zmluve o
zájazde; alebo
nižšej kvality alebo s nižšími nákladmi, pričom cestujúci má právo na primerané zníženie ceny
zájazdu; alebo
– neprijať náhradný zájazd a následne si uplatniť právo na vrátenie všetkých platieb, ktoré
boli uskutočnené cestujúcim, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od
zmluvy o zájazde.
\10\ Odstúpenie cestovnej kancelárie od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu
cestujúcemu
Cestovná kancelária môže pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde bez povinnosti
nahradiť škodu spôsobenú cestujúcemu týmto odstúpením, ak
a) počet účastníkov zájazdu je nižší ako minimálny počet účastníkov požadovaný podľa
zmluvy o zájazde a cestovná kancelária odstúpi od zmluvy o zájazde v lehote určenej v
zmluve o zájazde, najneskôr však
– 20 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá dlhšie ako 6 dní,
– 7 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá od 2 dní do 6 dní,
– 48 hodín pred začatím zájazdu, ak ide o cesty, ktoré trvajú menej ako 2 dni, alebo
b) neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti bránia cestovnej kancelárii plniť zmluvu o zájazde
a cestovná kancelária oznámi cestujúcemu odstúpenie od zmluvy o zájazde bezodkladne
pred začatím zájazdu.
\11\ Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim z dôvodu neodvrátiteľných a mimoriadnych
okolností
Cestujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde pred začiatkom poskytovania zájazdu
bez zaplatenia odstupného, ak v cieľovom mieste alebo v jeho bezprostrednej blízkosti
nastanú neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti (napríklad ak existujú vážne bezpečnostné
problémy v destinácii), ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravu
cestujúcich do cieľového miesta.
V takom prípade odstúpenia od zmluvy o zájazde má cestujúci nárok na vrátenie všetkých
platieb, ktoré za zájazd zaplatil.
\12\ Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim bez uvedenia dôvodu
Cestujúci môže kedykoľvek pred začatím poskytovania zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde
za primerané a odôvodnené odstupné. Cestovná kancelária je povinná vrátiť cestujúcemu
všetky platby, ktoré od neho prijala, znížené o odstupné.
Ak ide o zmluvu uzatvorenú mimo prevádzkových priestorov, je cestujúci oprávnený odstúpiť
od zmluvy o zájazde aj bez uvedenia dôvodu a bez povinnosti zaplatiť odstupné v lehote 14
dní odo dňa uzatvorenia zmluvy o zájazde (oprávnenie cestujúceho odstúpiť od zmluvy o
zájazde bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na zájazdy, ktorých cena je znížená z dôvodu ich
poskytnutia v krátkom čase po uzatvorení zmluvy o zájazde).
\13\ Zodpovednosť za poskytnutie zájazdu
Ak niektorá zo služieb cestovného ruchu nie je poskytnutá v súlade so zmluvou o zájazde,
zákonom č. 170/2018 Z. z. alebo ak nemá vlastnosti, ktoré cestujúci s ohľadom na ponuku a
zvyklosti dôvodne očakával, je cestovná kancelária za podmienok vymedzených zákonom č.
170/2018 Z. z. povinná po oznámení cestujúceho alebo na základe vlastných zistení
porušenia zmluvy o zájazde vykonať nápravu. Ak nápravu nevykoná, ponúkne cestujúcemu
náhradné služby cestovného ruchu
a) rovnakej kvality alebo vyššej kvality, ako je uvedená v zmluve o zájazde, bez dodatočných
nákladov pre cestujúceho, alebo
b) nižšej kvality, ako je uvedené v zmluve o zájazde, s poskytnutím primeranej zľavy.
Cestujúci môže odmietnuť náhradné služby cestovného ruchu ponúknuté cestovnou
kanceláriou, ak náhradné služby cestovného ruchu nie sú porovnateľné so službami
cestovného ruchu uvedenými v zmluve o zájazde alebo ponúknutá zľava z ceny zájazdu za
služby cestovného ruchu nižšej kvality nie je primeraná. V tom prípade a ak poskytnutie
náhradných služieb cestovného ruchu cestujúci nemôže z objektívnych dôvodov prijať,
cestujúci pokračuje v užívaní služieb cestovného ruchu, ktoré sú predmetom oznámenia, a
cestovná kancelária poskytne cestujúcemu primeranú zľavu z ceny služieb cestovného ruchu,
ktoré boli predmetom oznámenia.
Cestujúci môže od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného a požadovať
vrátenie časti ceny zodpovedajúcej cene služieb cestovného ruchu, ktoré neboli poskytnuté
riadne a včas, ak došlo k podstatnému porušeniu zmluvy o zájazde a cestovná kancelária
neodstránila porušenie zmluvy o zájazde ani nezabezpečila cestujúcemu náhradné služby
cestovného ruchu v primeranej lehote určenej cestujúcim.
Ak v dôsledku neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností nie je možné zabezpečiť návrat
cestujúceho podľa zmluvy o zájazde, cestovná kancelária znáša náklady na potrebné
ubytovanie, ak je to možné rovnakej kategórie, v trvaní najviac troch nocí na jedného
cestujúceho. Ak sú v osobitných predpisoch o právach cestujúcich platných pre príslušné
dopravné prostriedky na návrat cestujúceho ustanovené dlhšie lehoty, uplatňujú sa tieto
dlhšie lehoty. Obmedzenie nákladov sa nevzťahuje na osoby so zníženou pohyblivosťou a
osoby, ktoré ich sprevádzajú, tehotné ženy, maloletých bez sprievodu alebo osoby, ktoré
potrebujú osobitnú lekársku starostlivosť, ak bola cestovná kancelária o ich osobitných
potrebách informovaná aspoň 48 hodín pred začatím zájazdu.
\14\ Zníženie ceny / náhrada škody cestujúcim
Cestujúci má tiež právo na zľavu z ceny zájazdu a/alebo na náhradu škody, ak služby
cestovného ruchu neboli poskytnuté alebo neboli poskytnuté riadne.
\15\ Poskytnutie pomoci cestovnou kanceláriou
Cestovná kancelária je povinná bezodkladne poskytnúť pomoc cestujúcemu v ťažkostiach, a
to aj pri neodvrátiteľných a mimoriadnych okolnostiach.
\16\ Úpadok cestovnej kancelárie
Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku, platby cestujúcich budú refundované.
Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku po začatí poskytovania zájazdu a ak zájazd
zahŕňa prepravu, zaistená je repatriácia cestujúcich.
Cestovná kancelária uzatvorila zmluvu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku s
poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku [obchodné meno, identifikačné číslo
organizácie, sídlo, telefónne číslo a adresa elektronickej pošty] (ďalej len „Poskytovateľ
ochrany pre prípad úpadku“).
Cestujúci sa môže obrátiť na poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku, ak sú služby
odmietnuté z dôvodu úpadku cestovnej kancelárie.
Webové sídlo, na ktorom sa nachádza zákon č. 170/2018 Z.
